Envío
El plazo habitual de entrega para envíos a España peninsular si el/los artículo/s está/n en stock es de 24-48 horas (envío por Nacex o agencia equivalente). Si en el momento de la compra no tenemos algún artículo en stock, le contactaremos en un plazo máximo de 48 horas para informarle del plazo concreto de entrega.
Siempre conocerá a cuánto asciende el precio del transporte antes de pagar por su pedido.
En el momento de la entrega es aconsejable que alguien esté en la dirección de entrega. Si no es así, la agencia de envío le contactará.
Garantía, Cambios y Devoluciones
El producto puede ser devuelto en un plazo de 15 días desde el día de la entrega. El cliente deberá ponerse en contacto con Tienda de Buceo Marina por mail y solicitar un cambio por otro producto o el reembolso del dinero.
Sólo se aceptarán cambios y devoluciones si:
- El producto se devuelve en el embalaje original y este se encuentra en buen estado.
- Las etiquetas del producto están en perfectas condiciones, no se aceptarán productos sin etiqueta, con etiquetas rotas o con desperfectos, ni prendas de ropa con la etiqueta separada aunque esta se encuentre en buen estado.
- En el caso de que el producto vaya a acompañado de cualquier manual, instrucciones de uso o cualquier otro prospecto, deberá ser devuelto en su totalidad y en buen estado también.
Una vez revisado el producto, y sólo si se cumplen estos puntos, se procederá al cambio o al reembolso. En ambos casos, el cliente deberá asumir los gastos de envío de devolución y envío de nuevo producto.
En el caso de que el error sea de la tienda, por enviar un producto equivocado o una talla, o en el caso de que el producto este defectuoso o roto, Tienda de Buceo Marina se hará cargo de los gastos de envío de devolución y reenvio de paquete. En estos casos, no se llevará a cabo una devolución del importe, si no un reenvio de producto por uno correcto o en buen estado.
Para los productos con garantía, el cliente deberá enviar un mail con la solicitud de la misma y enviar en correcto embalaje el producto a Tienda de Buceo Marina, si la garantía es aplicable Tienda de Buceo marina correrá con los costes de dicha gestión.
Tienda de Buceo marina, no aceptará cambios en artículos que se realicen a medida, como puedan ser los trajes secos u otros artículos solicitados bajo pedido.
Si tiene dudas a la hora de devolver un artículo, puedo contactar con nosotros en tienda@buceomarina.com y le informaremos de los pasos a seguir.
Tienda de Buceo Marina garantiza los productos durante el mismo tiempo que el fabricante. Durante este tiempo, nosotros repararemos o cambiaremos cualquier producto tan pronto como lo recibamos.
Las baterías tienen una garantía de 6 meses.